Benefitpedia-날것들

부정사용부터 해외결제, 이중결제, 환불 미처리, 할부항변권까지 상황별 대응을 한눈에 확인하세요.먼저 이것만 기억하세요. 내가 하지 않은 결제라면 카드 사용 차단이 우선이고, 정상 결제 후 문제가 생겼다면 주문·배송·취소·환불 기록 확보가 우선입니다. 해외결제라면 해외 이의제기 가능 여부와 접수기한도 함께 확인해야 합니다.카드 명세서를 보다가 전혀 기억나지 않는 결제를 발견하거나, 분명히 취소한 거래가 그대로 청구됐다면 먼저 거래 유형부터 확인해야 합니다. 본인이 하지 않은 부정사용인지, 해외결제인지, 이중결제인지, 정상적으로 결제했지만 상품이나 서비스를 받지 못한 것인지에 따라 카드사에 설명해야 할 내용과 준비할 자료가 달라집니다.특히 본인이 전혀 이용하지 않은 거래라면 추가 결제를 막는 조치가 우선입니..