Claude API 환불기 4부｜"배 째라"던 오만한 클로드 금융 AI의 도발, 심야의 역대급 "블러핑 작전"으로 뚝배기를 깨다.
전산 오류의 미로를 뚫고 마침내 찾아낸 공식 소통 창구. 앤스로픽(Anthropic) 본사를 향해 빼도 박도 못할 증거를 담아 첫 번째 정식 환불 요청 메일(이메일 #2)을 날렸습니다. 2,200원 청구될 게 227만 원으로 터졌으니, 상식적인 기업이라면 전산 로그를 보고 기겁하며 바로 취소해 줄 줄 알았습니다. 하지만 돌아온 답변은 상상을 초월하는 기만이었습니다.1. 인간 상담원인 줄 알았지? 금융 AI 'Fin'의 등장[이메일 #3 수신] 제 메일을 받고 답변을 보낸 주체는 놀랍게도 인간이 아니었습니다. 앤스로픽이 결제 및 서포트용으로 전면에 내세운 금융 AI 에이전트, 일명 'Fin AI Agent'였습니다. 세계 최고의 기술력을 자랑한다는 빅테크의 AI가 정작 자기들의 결제 전산 오류 앞에서는 어..
Claude API 환불기 3부｜환불 창구를 찾는 일은 인터넷 세상의 미로를 따라 출구를 찾는 것과 같은 일이었습니다.
• 이 글은 당시 실제로 겪은 순서와 그때의 생각을 바탕으로 정리한 기록입니다. 아직 확인되지 않은 원인이나 시스템 문제를 사실처럼 단정하지 않았습니다.1. 결제는 정말 순식간이었습니다몇 번의 클릭만으로 결제가 완료됐고, 카드 승인도 바로 이루어졌습니다. 하지만 환불은 전혀 달랐습니다.결제를 취소하기로 마음먹은 뒤 가장 먼저 든 생각은 아주 단순했습니다."환불 신청은 어디서 하지?"당연히 홈페이지 어딘가에 'Refund' 또는 '환불' 메뉴가 있을 것이라고 생각했습니다. 하지만 아무리 메뉴판을 샅샅이 뒤지고 찾아봐도 그런 상식적인 메뉴는 전혀 보이지 않았습니다.2. AI에게 물어봤습니다혹시 제가 메뉴를 눈앞에 두고도 못 찾는 것일까 싶어, 세상에서 제일 똑똑하다는 Claude AI에게 직접 물어봤습니다...
Claude API 환불기 2부｜2,200원인 줄 알았는데 227만 원 결제? 영수증에 찍힌 1,540달러의 대참사
💡 안내 및 주의사항• 참고로 저는 월 35,000원짜리 Claude Pro 버전을 사용 중입니다.• 이 글은 당시 실제로 겪은 순서와 그때의 생각을 바탕으로 정리한 기록입니다. 아직 확인되지 않은 원인이나 시스템 문제를 사실처럼 단정하지 않았습니다.1,540 달러 ㅡㅡ;; 결제할 당시만 해도, 이런 황당한 대참사가 나에게 벌어질지는 정말 꿈에도 몰랐습니다.1. 잠깐 멈춰서 숫자를 다시 봤다1.54달러도 아니었고, 15.40달러도 아니었습니다. 제 눈앞에 선명하게 찍힌 숫자는 분명히 1,540달러였습니다.내가 생각했던 2,200원이라는 금액과는 비교조차 할 수 없을 정도로 차이가 컸습니다. 내가 잘못 본 줄 알고 몇 번이나 눈을 비비며 다시 확인했습니다.2. 처음에는 영수증 표시가 잘못된 줄 알았다'혹..
Claude API 환불기 1부｜2,200원인 줄 알았는데 227만 원 결제? 클로드(Anthropic Pbc) 너네 사기꾼이냐?
#AI결제사고 #클로드API #소비자주의2,200원 결제하려다 227만 원 폭탄? Claude API 결제 사고 정황월 35,000원 Pro 유저가 겪은 황당한 1,540달러 청구 사건의 서막⚠️안내 및 주의사항본 사건은 월 35,000원 상당의 Claude Pro 구독 상태에서 발생했습니다.사건 진행 당시 작성된 초안을 바탕으로 했으며, 확인된 사실 중심으로 명확히 기록했습니다.1 사건의 발단: 끊기는 흐름에 결국 'Pro' 결제✕ Claude 무료 버전조금만 작업을 이어가도 수시로 발생하는 사용량 제한. 계속되는 업무 중단으로 심각한 맥락 단절 발생.✓ Claude Pro 구독 (일주일 차)작업 흐름 단절을 해결하기 위해 유료 구독 전환. 적어도 작업이 멈추는 문제는 해결될 것이라 기대함. 2 기대 ..