Benefitpedia-날것들

실수 결제 면책 약관 뒤에 숨어 배를 째는 앤스로픽 금융 AI의 무덤을 파기 위해, 저는 쿨하게 판을 접어버리는 백기 투항을 선택합니다. 전산 로그가 없어서 확인 불가하다는 치명적인 자백 문서와 실시간 가격 표기 버그 증거 4장을 박제한 채 "너희 약관대로 해라, 난 카드사를 부르련다"로 응수하며 진짜 금융 전쟁의 소환술을 발동시킨 이메일 총력전의 피날레. 1. "실수 구매도 절대 환불 불가" 빅테크의 마지막 규정 방어벽오후 1시 39분, 저는 카드사 분쟁서류 최종 제출용으로 앤스로픽의 공식 API 크레디트 환불 규정 및 해당 약관 링크를 공식적으로 요구하는 메일을 보냈습니다. 사실 이는 카드사의 요청을 충족시킴과 동시에, 결제 로그도 없는 주제에 규정만 들이밀며 배를 째는 빅테크의 추악한 면상에 합법적..

전산 오류로 무단 청구된 1,540달러(약 227만 원)에 대해 신한카드 해외이용 이의제기(차지백) 서류를 첨부하여 심야에 최종 선전포고를 날렸습니다. 금융망의 실질적인 압박이 시작되자, 거대 빅테크 앤스로픽의 금융 AI 'Fin'이 보낸 대응은 황당하게도 '상업 약관 핑계'와 유저의 로그인을 탓하는 '계정 가스라이팅'이었습니다.1. "불편은 알겠는데 상업 약관이라 환불 불가" 책임 회피앤스로픽이 보내온 이메일은 유저의 상황에 대해 "좌절감(frustration)은 이해한다"며 가식적인 답변으로 시작합니다. 하지만 곧바로 시스템 버그로 강제 매입된 송장의 1,540달러 청구에 대해 자신들의 '상업 약관'을 들이밀며 환불을 거부했습니다. API 선불 크레디트 구매는 당사의 '상업 서비스 약관(Commerc..

밤 11시, "억울하면 신용카드사에 이의제기해 보라"며 조롱하던 앤스로픽 본사를 향해 "그래? 정식 차지백 절차 밟아줄게"라며 선전포고를 날렸습니다. 그 강력한 금융 망의 철퇴를 선포하자마자, 철옹성 같던 빅테크의 오만함은 단 1분 만에 처참하게 무너져 내렸습니다. 이제 전장의 주도권은 100% 저에게 넘어왔습니다.5-1. "제발 분쟁 취소해 주면 환불해 줄게" 본사의 항복 구걸 (이메일 #13)[오후 7시 12분, Fin AI의 태도 돌변] 선전포고 메일이 전송된 지 단 1분 만에 도착한 저들의 답변(이메일 #13)은 비굴함 그 자체였습니다. "선불 크레딧은 죽어도 환불 불가"라던 규정집 매크로를 집어던지고, 제발 카드사 분쟁을 철회해 달라고 회유를 시작한 것입니다.저들의 메일 본문에는 금융 망의 압박..

전산 오류의 미로를 뚫고 마침내 찾아낸 공식 소통 창구. 앤스로픽(Anthropic) 본사를 향해 빼도 박도 못할 증거를 담아 첫 번째 정식 환불 요청 메일(이메일 #2)을 날렸습니다. 2,200원 청구될 게 227만 원으로 터졌으니, 상식적인 기업이라면 전산 로그를 보고 기겁하며 바로 취소해 줄 줄 알았습니다. 하지만 돌아온 답변은 상상을 초월하는 기만이었습니다.1. 인간 상담원인 줄 알았지? 금융 AI 'Fin'의 등장[이메일 #3 수신] 제 메일을 받고 답변을 보낸 주체는 놀랍게도 인간이 아니었습니다. 앤스로픽이 결제 및 서포트용으로 전면에 내세운 금융 AI 에이전트, 일명 'Fin AI Agent'였습니다. 세계 최고의 기술력을 자랑한다는 빅테크의 AI가 정작 자기들의 결제 전산 오류 앞에서는 어..

• 이 글은 당시 실제로 겪은 순서와 그때의 생각을 바탕으로 정리한 기록입니다. 아직 확인되지 않은 원인이나 시스템 문제를 사실처럼 단정하지 않았습니다.1. 결제는 정말 순식간이었습니다몇 번의 클릭만으로 결제가 완료됐고, 카드 승인도 바로 이루어졌습니다. 하지만 환불은 전혀 달랐습니다.결제를 취소하기로 마음먹은 뒤 가장 먼저 든 생각은 아주 단순했습니다."환불 신청은 어디서 하지?"당연히 홈페이지 어딘가에 'Refund' 또는 '환불' 메뉴가 있을 것이라고 생각했습니다. 하지만 아무리 메뉴판을 샅샅이 뒤지고 찾아봐도 그런 상식적인 메뉴는 전혀 보이지 않았습니다.2. AI에게 물어봤습니다혹시 제가 메뉴를 눈앞에 두고도 못 찾는 것일까 싶어, 세상에서 제일 똑똑하다는 Claude AI에게 직접 물어봤습니다...

💡 안내 및 주의사항• 참고로 저는 월 35,000원짜리 Claude Pro 버전을 사용 중입니다.• 이 글은 당시 실제로 겪은 순서와 그때의 생각을 바탕으로 정리한 기록입니다. 아직 확인되지 않은 원인이나 시스템 문제를 사실처럼 단정하지 않았습니다.1,540 달러 ㅡㅡ;; 결제할 당시만 해도, 이런 황당한 대참사가 나에게 벌어질지는 정말 꿈에도 몰랐습니다.1. 잠깐 멈춰서 숫자를 다시 봤다1.54달러도 아니었고, 15.40달러도 아니었습니다. 제 눈앞에 선명하게 찍힌 숫자는 분명히 1,540달러였습니다.내가 생각했던 2,200원이라는 금액과는 비교조차 할 수 없을 정도로 차이가 컸습니다. 내가 잘못 본 줄 알고 몇 번이나 눈을 비비며 다시 확인했습니다.2. 처음에는 영수증 표시가 잘못된 줄 알았다'혹..

#AI결제사고 #클로드API #소비자주의2,200원 결제하려다 227만 원 폭탄? Claude API 결제 사고 정황월 35,000원 Pro 유저가 겪은 황당한 1,540달러 청구 사건의 서막⚠️안내 및 주의사항본 사건은 API 크레딧 결제 2200원이 227만원 결제가되는 사건이 발생했습니다.사건 진행 당시 작성된 초안을 바탕으로 했으며, 확인된 사실 중심으로 명확히 기록했습니다.1 사건의 발단: 끊기는 흐름에 결국 'Pro' 결제✕ Claude 무료 버전조금만 작업을 이어가도 수시로 발생하는 사용량 제한. 계속되는 업무 중단으로 심각한 맥락 단절 발생.✓ Claude Pro 구독 (일주일 차)작업 흐름 단절을 해결하기 위해 유료 구독 전환. 적어도 작업이 멈추는 문제는 해결될 것이라 기대함. 2 기대..