Claude API 환불기 8부｜"정말 돌려줄 창구는 있었나" 빅테크의 약탈적 전산망과 3대 확인 수칙.소감(카드사 소환 하기전에 잠시 경험과 소감을 적습니다.도움이 되길 바랍니다)
227만 원 날리고 깨달은 해외 AI 결제의 덫, 버튼 누르기 전 '이것' 모르면 당합니다.※ 이 내용은 이번 일을 직접 겪으며 제가 개인적으로 느낀 생각(뇌피셜)입니다. Anthropic이나 다른 해외 기업의 내부 정책을 제가 다 알 수는 없지만, 이번 일을 처음부터 끝까지 겪고 난 뒤 머릿속에 강하게 남은 기록을 정리했습니다.1. 기업의 주머니로 들어간 돈은 돌아오지 않는다?이번 일을 겪으면서 제 머릿속에는 한 가지 씁쓸한 의문이 계속 맴돌았습니다. '한 번 소비자의 주머니에서 기업의 계정으로 들어간 돈은, 어떤 이유에서든 다시 돌려받기가 매우 어려운 구조가 아닐까?' 하는 생각입니다.이전 편들을 정리 하면서 문득 이런 생각이 들었습니다. API 결제에 대해 환불 정책(Policy)은 문서상으로 뻔뻔..
Claude API 환불기 7부｜"오냐 내가 졌다, 얌전히 기다려라 카드사 정식 소환한다"
실수 결제 면책 약관 뒤에 숨어 배를 째는 앤스로픽 금융 AI의 무덤을 파기 위해, 저는 쿨하게 판을 접어버리는 백기 투항을 선택합니다. 전산 로그가 없어서 확인 불가하다는 치명적인 자백 문서와 실시간 가격 표기 버그 증거 4장을 박제한 채 "너희 약관대로 해라, 난 카드사를 부르련다"로 응수하며 진짜 금융 전쟁의 소환술을 발동시킨 이메일 총력전의 피날레.1. "실수 구매도 절대 환불 불가" 빅테크의 마지막 규정 방어벽오후 1시 39분, 저는 카드사 분쟁서류 최종 제출용으로 앤스로픽의 공식 API 크레디트 환불 규정 및 해당 약관 링크를 공식적으로 요구하는 메일을 보냈습니다. 사실 이는 카드사의 요청을 충족시킴과 동시에, 결제 로그도 없는 주제에 규정만 들이밀며 배를 째는 빅테크의 추악한 면상에 합법적으..
Claude API 환불기 6부｜"좌절감은 알겠는데 돈은 못 줘" 빅테크의 추악한 가스라이팅과 전산 모순의 민낯
전산 오류로 무단 청구된 1,540달러(약 227만 원)에 대해 신한카드 해외이용 이의제기(차지백) 서류를 첨부하여 심야에 최종 선전포고를 날렸습니다. 금융망의 실질적인 압박이 시작되자, 거대 빅테크 앤스로픽의 금융 AI 'Fin'이 보낸 대응은 황당하게도 '상업 약관 핑계'와 유저의 로그인을 탓하는 '계정 가스라이팅'이었습니다.1. "불편은 알겠는데 상업 약관이라 환불 불가" 책임 회피앤스로픽이 보내온 이메일은 유저의 상황에 대해 "좌절감(frustration)은 이해한다"며 가식적인 답변으로 시작합니다. 하지만 곧바로 시스템 버그로 강제 매입된 송장의 1,540달러 청구에 대해 자신들의 '상업 약관'을 들이밀며 환불을 거부했습니다. API 선불 크레디트 구매는 당사의 '상업 서비스 약관(Commerc..